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阿里苏宁“大服务”逆袭 他们在农村会做什么

从对手到握手,两位大佬将会改变电商时代下的中国商业进程。

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当阿里联姻苏宁,外界普遍解读将对京东、国美产生巨大的杀伤力。事实上,商场上真正的高手不是即刻置对手于死地(更何况对方也是一方霸主),而是用 一种迂回的战术进行围剿。凭借马云与张近东的才智,至少他们不想在战场上与对手公开厮杀,而是在市场上用攻心术对消费者发起进攻。

有时,对付竞争对手最好的方法不是正面攻击,而是对其客户进行有效瓦解。缔造电商帝国的马云与张近东,他们的一举一动能让市场猜测出来吗?显然不会。正如两者突如其来的联姻,让市场有太多的惊喜与期待。

所以,阿里苏宁联姻之后,暂时不会与国美、京东形成正面攻击,甚至可能不会出现市场期待的电商“三国杀”。双方联手之后,很可能会在三四线城市及农村市场布一盘基于电商的大服务棋局。这样的布局一旦完成,对京东国美未来在农村市场的战略将会产生巨大影响。

尤其是农村市场,单纯的电商模式可能会碰到天花板,因此,电商下乡的重点如果锁定零售业将是狭隘的,更应该锁定大服务业,比如金融、教育、旅游、文化产业等,用大零售大服务的主张来真正撬动农村市场,以线上为平台,推动线下实体店活动,这才是阿里苏宁在农村市场的未来。

农村有他们的未来

阿里与苏宁都看好农村市场。

1月22日,马云在接受媒体采访时提到阿里巴巴的“农村电商”计划时表示:如果能够用技术、用互联网,帮助农民富起来,帮助农村经济好起来,帮助农业好起来,这将是我们的荣耀。

投资人不会对荣耀感兴趣,资本从来都是逐利的,马云也不例外。如果不看好农村市场,阿里巴巴不可能青睐农村市场。

2014年,阿里巴巴宣布将在三至五年内投资100亿元人民币,建立1000个县级运营中心和10万个村级服务站。

再来看苏宁。今年4月,苏宁云商COO侯恩龙表示,苏宁2015年计划建成1500家苏宁易购服务站,并计划在5年内建立10000家,深入全国乡村。

不止是阿里和苏宁,京东国美试图在农村角逐发力。其实,如果苏宁阿里不联姻,未来农村电商是谁的天下,还真难有定论。只是,当苏宁与阿里在一起成定局时,农村市场的天平或向“阿苏”倾斜。

当然,阿里与苏宁在合作中会有哪些问题,或者哪些领域还相互独立,这是另一个层面的问题。换句话说,双方要想在农村市场有更好的未来,必须要联手。

先从规模上看来。阿里设想建立1000个县级运营中心和10万个村级服务站,苏宁未来5年建10000家服务站。这意味着,如果双方继续保持原有的战略规划推进各自的服务站点,这将会覆盖中国范围内所有的农村(除边远山区以外)。这样一来,对于京东的挤压可想而知。

全国共有2862个县城,按苏宁未来的五年规划,意味着五年后每个县城将有3.5个苏宁网点;如果按阿里的设想,建立10万个村级服务站(全国共有41636个乡镇),意味着每个乡镇将会有2.4个服务站。

这样的网络布局如星星之火。双方联手,在农村电商市场将会占绝对主导地位。农村市场更需要的是金融服务、教育、旅游、文化产业等,基于农村的人文环 境,喜欢群居和靠口碑传播的特性,更偏爱于实体店和落地活动。如果把这几方面的内容与零售组合在一起,采取线上线下的方式,将会形成真正的巨无霸。

以金融业务为例。苏宁阿里均有金融业务,先看农村金融。有数据显示,截至2014年底全国涉农贷款余额23.6万亿元,占贷款总比重的28.1%, 同比增长13%,其中农户贷款余额5.4万亿元,同比增长19%。尽管在一定程度上解决了农村金融问题,但农民贷款、理财等方面的需求,仍然有太多限制和 空缺。如果阿里苏宁用灵活的金融政策服务于农村,未来的市场可想而知。

再来看旅游。中国旅游研究院武汉分院发布的《2014中国旅游业发展报告》显示,据中国旅游研究院对东中西部12个省份2000多个农村居民家庭的 入户调查结果显示,农村居民出游愿望强烈,有74%的农村居民愿意甚至非常愿意外出旅游。虽然这只是局部的调查,但其中透露出来的信息,将为阿里开拓农村 旅行带来巨大的机会。

看看农民人均收入的增长程度就知道其市场潜力。2004年,农民人均纯收入为2936元,比2003年增加314元,增长12%,扣除价格因素,实 际增长6.8%;2014年,全国农村居民人均可支配收入10489元,比上年增长11.2%,扣除价格因素实际增长9.2%;

随着农民收入的快速增加,农村已经进入需要引导消费的阶段。因此,对于苏宁阿里来说,电商下乡只是一个引子,目的是粘合更多的用户。电商下乡的核心,是线上为平台,通过线下的逐渐引导,从而为用户提供零售、金融、旅游、教育等相关的大服务,这才是最符合农民需要的。

“看得到、摸得到、有口碑、随众效应,这是农村市场市场化过程中的几个关键词,电商也不例外。我很希望未来能在永清县设立淘宝苏宁节,这样做的目的 不仅仅是卖产品,而是告诉这些农民,阿里巴巴和苏宁还能为他们提供哪些服务,我相信这种方式非常有助于阿里苏宁在农村的推广。” 一直从事农村文化活动的廊坊永清周氏文化传媒公司总经理周前说。

互联网+下的农村市场

互联网+改变的不仅仅是企业,还为农民带来了更多的契机。

2014年9月,苏宁云商用1.67亿会员的线上平台,挽救了陕西省渭南市蒲城县一户农民的5亩葡萄。“拯救葡萄”一时成为佳话。这种实用和人道主义,在当地赢得了信任,也为苏宁云商挖掘农村市场奠定了基础。

永清县龙虎庄乡蔬菜种植大户王健和周柱,一直想借助互联网来提升品牌增加收入,但在自身对互联网认知有限的背景下,他们无所适从。

“我想专门为北京消费者提供纯粹柴鸡蛋,但我不知道该如何借助网络推广,如果苏宁淘宝能开辟这样的平台,对我们会有很大的帮助。我挂牌淘宝苏宁柴鸡蛋养殖基地,这样是不是可以?”王健反问蓝科技记者。

不懂互联网,但希望借助互联网增加收入和影响力,这是当下农村最真实的写照。阿里苏宁要做的第一步,应该是在地方政府大力推动互联网+的背景下,对农民进行互联网+的前期市场培训教育。

在电商的影响下,淘宝村已成为一个时代的产物。未来,阿里苏宁联手之后,塑造更多的淘宝村,或让更多农民在互联网上有一个自己的平台,这将会形成一个完整的产业链。

电商下乡被称为电商抢占农村市场的最后一公里。事实上,现有电商下乡的模式和路径都存在着问题。如果仅仅是开个门店,为农民提供物流送货服务,这显然是对农村市场的了解不够深入。

中国农村的商业形态发展到今天,已经处于第四个阶段。第一个阶段是合作社,第二个阶段是个体户的诞生,第三个阶段是农村超市和专卖店,第四个阶段则是阿里苏宁正在打造的线上线下结合送货到家的模式。

农村的实体店面临困境,但并非完全被电商挤压,而是商业模式的落后。基于平台、大数据和服务内容,阿里苏宁未来在农村市场必须要虚实结合。电商提供 产品平台,实体店多些人文关怀,这种实体店模式表面上又回到了老路,和过去的合作社类似,但却能唤起一代人的记忆。更何况,农村有喜欢群居的属性,在收入 增加的情况下,一代人的集体回忆或启动消费新高。当然,前提是阿里苏宁如何引导。

淘宝的出现的确压垮了一大批实体店。如果能用新模式重新塑造全新的实体店,谁能说不会成功呢?用大服务占领农村市场,比大零售的说法更有人文关怀和市场机会。以马云和张近东的性格,他们怎么可能缺少提前布局农村的谋略呢。

阿里苏宁的联姻,成就了全民的舆论狂欢,包括对国美京东的各种猜测纷至踏来。但蓝科技分析认为,重新打造农村商业模式和服务模式,是阿里苏宁抢占农村市场的制高点。未来的电商,得农村者得未来。

撰文/闻澜

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